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プライバシーポリシー
BMW Financial Services（注）の日本における提供者であるビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社 （以下「当社」といいます。）は、絶えず変化する社会、環境の中で常に革新的で最高級のファイナンシャル・サービスをお客様に提供します。そのようなファイナンシャル・サービスには、オートローン、オートリース、保険、クレジット・カード、レンタカー、カーシェアリングおよび自動車販売会社への事業融資が含まれています。このようなファイナンシャル・サービスの提供に際して、当社は、本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報を安全に管理し、お客様の意向に沿って利用します。
(注)ビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社が提供する、BMWブランドおよびロゴを利用してのファイナンシャル・サービスの総称。
1. 法令遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の法令の規範および本プライバシーポリシー記載事項を遵守したうえで個人情報を取り扱います。
2. お客様個人情報の収集
お客様の個人情報を収集する場合は、利用目的を明確にした上で以下の個人情報を収集いたします。
①属性情報：お客様が申告した氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、Emailアドレス、勤務先、家族構成、住居状況および運転免許証等の記号番号等
②本人確認書類：契約者等が提供した運転免許証、パスポートおよび住民票の写し等
③契約情報：お客様の契約に関する契約の種類、申込日、契約日、契約番号、商品名、契約額、支払回数、分割払手数料、毎月の支払額、支払方法および契約終了予定日等
④取引情報：お客様の契約に関する支払のための口座情報、支払開始後の返済残高および月々の返済状況・履歴等
⑤支払能力判断のための情報：お客様等が申告した年収、資産、負債、当社が収集している他のクレジット、リース等の利用履歴および債務の返済状況等
⑥車両情報：登録番号、車台番号、車両位置情報、車載カメラ映像、自動車事故および車両トラブルに関する情報
3. お客様個人情報の利用目的
お客様の個人情報に関しては、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。
①当社が提供するファイナンシャル・サービスに関してのイベントおよびキャンペーン等のご連絡（ご連絡は、郵便、電話、ファックス、EmailおよびSMS等によります。以下本条において同じです。）
②商品開発や顧客満足度の調査のためのご連絡
③ファイナンシャル・サービスのお申込時の信用調査およびご契約期間中の信用状況等の調査
④お客様が、当社における取扱商品、サービス等をお申込またはご契約等をご希望される場合に、当該お申込またはご契約に関する書類作成等の事務処理
⑤保険の取次事務
⑥資料請求、アンケートおよび懸賞応募等に対応するサービスの提供
⑦通話により音声で取得した場合は、ご依頼内容またはご契約内容の確認
⑧お客様個人情報の書面または電子媒体による以下4「お客様個人情報の第三者提供」に掲げる第三者への提供
4. お客様個人情報の第三者提供
当社は、以下の例外を除き、お客様の同意なく、第三者（委託先を含みません。）に個人情報を提供いたしません。当社の業務の一部を委託先（外国にある委託先を含みます。）に委託する場合において委託先への個人情報の開示が必要となるときは、その委託業務の目的の範囲内でお客様個人情報を当該委託先に預託し、委託先における個人情報の保護水準が十分であることを確認するとともに、個人情報の適切な管理を行うことを義務づけます。
①以下6に掲げる指定信用情報機関への登録等、書面等であらかじめお客様に明示し、お客様から同意をいただいた場合
②法令または裁判所の命令もしくは権限ある行政機関の命令や決定により開示を求められた場合、その他適用ある法令により第三者への提供が許される場合
③以下5に掲げるお客様個人情報の共同利用の場合
5. お客様個人情報の共同利用
当社は、お客様個人情報を以下のとおり共同利用いたします。
(1)共同利用するお客様個人情報の項目および範囲
お客様個人情報（ただし、口座情報および支払い能力判断のための情報は除きます。）については、BMW AG（ドイツ本社）、ビー・エム・ダブリュー株式会社、ビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社およびビー・エム・ダブリュー株式会社とディーラー契約を締結した正規ディーラーのうちお客様が過去にコンタクトや取引等を行ったことがある正規ディーラーにて共同利用します。
(2)共同利用者によるお客様個人情報の利用目的
上記3. お客様個人情報の利用目的記載の目的
(3)共同利用する当社お客様個人情報の管理についての責任を有する者
6. 指定信用情報機関
当社は、信用取引（オートローンおよびオートリース）における与信判断を行うため、当社が加盟する個人信用情報機関に照会を行い、登録されているお客様の個人情報を利用します。また当社は、お客様の個人情報を当該個人信用情報機関に登録します。
なお、加盟機関に提供された情報は、加盟機関の会員および加盟機関と提携する個人信用情報機関（以下「提携機関」という）の会員によって、支払能力の調査の目的で利用されます。
加盟機関および提携機関は次のとおりです。各個人信用情報機関の詳細については、各機関のホームページをご覧ください。
(1)当社が加盟する個人信用情報機関
株式会社シー・アイ・シー（略称CIC）（割賦販売法に基づく指定信用情報機関）
〒160-8375
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
フリーダイヤル
0570-666-414
(2)当社が加盟する個人信用情報機関の提携機関
全国銀行個人信用情報センター（https://www.zenginkyo.or.jp/pcic）
株式会社日本信用情報機構（https://www.jicc.co.jp）
7. お客様個人データの管理
当社は、適切な個人データ（当社が取得しまたは取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱うことを予定している情報を含みます。以下本条において同じです。）の取り扱いのために、主に以下に掲げる措置を講じております。
(1)基本方針の策定・個人データの取扱いに係る規律の整備
法令および認定個人情報保護団体の指針に準拠した「個人情報保護基本ガイドライン」および「個人情報保護安全管理規則」を整備しております。
(2)組織的安全管理措置
代表取締役を個人情報保護管理責任者、個人データを取り扱う各部門長を個人情報管理者、法務・コンプライアンス責任者を監査責任者としてそれぞれ定めたうえで上記規律に明記しており、社内における役割と責任を明確にしております。
(3)人的安全管理措置
役職員入社時には、個人データを含む秘密情報の適切な取り扱いの遵守について定めた誓約書に同意させており、同誓約違反を懲戒規程に基づく処分対象に含めております。また、年に1回以上、全役職員に対して個人データの取扱いに関する研修の受講を義務付けており、（傷病・育児休暇等）やむを得ない場合を除き、全役職員がこれを受講していることを確認しています。
(4)物理的安全管理措置
事業所および事業所内の個人データを扱う区域への入退室に際しては、個人ごとの認証を経ることとしています。また、個人データが含まれた電子媒体を持ち出す際には、ハードウェア認証デバイスを用いたアクセス制御等を講じ、電子媒体のみからは容易に個人データが流出・漏えい等しない措置を講じています。
(5)技術的安全管理措置
個人データが取り扱われる区域およびネットワークへのアクセス権を制限し、必要な役職員のみが必要な範囲で個人データへのアクセスが許可される仕様としています。また、上記含むアクセス制御の有効性の検証を定期的に行い、脆弱性有無の検証を行っています。
(6)外部環境の把握
業務委託先の選定に際しては、同委託先における個人データの安全管理に係る基本方針・規程等の整備および同委託先における個人データの安全管理に係る実施体制の整備等を選定基準として定めています。また、業務委託契約において、安全管理に関する事項を含む契約書を締結することとしています。さらに、定期的に業務委託先における安全管理措置の遵守状況を確認しており、契約内容に順守していない事項が発覚した場合には、是正を促すとともに、当該事項の発生頻度や重大性も考慮のうえ契約終了も検討することにしています。また、当社は、業務委託等に際して個人情報の保護に関する法律に定める外国であるインド、大韓民国、シンガポール共和国および南アフリカ共和国にある第三者に個人データを提供する場合があります。当該外国における個人情報の保護に関する制度はこちら（個人情報保護委員会ウェブサイト） のとおりです。
8. お客様個人情報の開示・訂正・利用停止
当社は、お客様の個人情報を常に最新かつ正確な状態で管理するよう努めます。なお、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正等を希望される場合は、別途定める手続きにてご請求いただき、当社は合理的な範囲で速やかに応じます。お客様個人情報の開示は、当社の定める書面で、また訂正・変更・利用停止は、お問い合わせ窓口に電話でご請求いただき、お客様ご本人である確認をとらせていただいた上で、万が一不正確または誤りであることが明らかになった場合は、速やかに訂正・変更等に応じます。
開示請求書につきましては、以下からダウンロード、または、以下掲載のカスタマー・インタラクション・センターにお問い合わせください。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は法令の変更またはお客様のご要望等に対応するために、このプライバシーポリシーを変更することがあります。変更のご案内については、当社ウェブサイト等によって公表いたします。
10. お客様個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口、保有個人データ開示請求書等の送付先
個人情報取扱についてのお問い合わせ・ご相談等は、以下までご連絡いただきますようお願いいたします。
〒105-7308
東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング
ビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社
BMWカスタマー・インタラクション・センター
TEL: 0120-269-437
《受付時間 平日 9:00～19:00／土日祝 9:00～18:00
年末年始を除く》
11. 認定個人情報保護団体
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。
一般社団法人日本クレジット協会
相談受付電話番号：03-5645-3360